Debido a nuestros cortos tiempos de entrega, tu pedido se procesa inmediatamente cuando haces el pedido y, por lo tanto, no podemos cancelar o modificar el perdido ni añadir productos.

Los envíos son realizados a través de Servientrega. Los costos de envíos se presentan al momento previo de confirmar la compra. Los mismos son provistos por Servientrega.

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El pago de tus compras se realizan a través de la pasarela de pago Mercado Pago. De esta manera se aceptan diversas formas de pagos tales como tarjetas de créditos, efectivo o saldo de Mercado Pagos.

Para puedas hacer uso de tu derecho a devolver un producto, el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Para completar el proceso de devolución, escríbenos a info@blueprisma.com e indica tu número de pedido.

Si tu producto tiene algún desperfecto, ponte inmediatamente en contacto con nosotros para resolver el problema. Escribe a info@blueprisma.com y proporciona la mayor cantidad de detalles posible. No olvides indicar tu número de pedido.

No tenemos una tienda propia en Colombia, pero nuestros productos están disponibles en distintas tiendas para niños/bebés detalladas en la sección "Dónde Comprar?" de este sitio web.

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